«بيوش بانسال» إمبراطور البصريات في الهند.. قصة ملهمة بدأت من مايكروسوفت
بيوش بانسال هو اسم معروف لدى كل هندي تقريبا اليوم، هو الرجل الذي يقف وراء شركة Lenskart، التي سهلت شراء النظارات الطبية بأسعار معقولة لكل من في الهند.
لكن قصته لم تكن بسيطة، فمنذ نشأته في نيودلهي، إلى عمله في شركةٍ كبرى في الولايات المتحدة، وصولًا إلى عودته إلى الهند ليبدأ مشروعه الخاص، واجه العديد من التحديات.
وما يُميز قصته ليس نجاح Lenskart، بل رؤيته للمشاكل الحقيقية التي يواجهها الناس، وصبره، وتعلمه من أخطائه.
وضمن هذا التقرير نرصد قصة رائد أعمال حالم حول فكرةً بسيطةً إلى واحدة من أفضل وأكبر العلامات التجارية للنظارات في الهند، وأصبح مصدر إلهام لآلاف رواد الأعمال.
أحلام كبيرة في نيودلهي
وُلد بيوش بانسال في 26 أبريل/نيسان 1985، في نيودلهي، الهند، لعائلة من الطبقة المتوسطة، وكان والداه، بال كيشان وكيران بانسال، يُقدران التعليم، وشجعاه على السعي وراء ما يُحبه منذ صغره.
وكان بيوش طفلاً فضولياً للغاية، وكان يتطلع إلى تعلم أشياء جديدة، والتحق بمدرسة دون بوسكو في دلهي، وتفوق دراسياً.
وقاده شغفه بالتكنولوجيا إلى دراسة الهندسة الكهربائية في جامعة ماكجيل في مونتريال، كندا، ووسعت هذه التجربة الدولية آفاقه، ومهدت الطريق لأحلامه الريادية.
ترك وظيفة آمنة من أجل حلم
وبعد إكمال دراسته، انضم إلى مايكروسوفت في الولايات المتحدة الأمريكية كمدير برامج، وكانت وظيفة آمنة ومرموقة براتب مجز، ويعتبرها الكثيرون اليوم حلم، مع ذلك، شعر بيوش أن هناك شيئاً ما ينقصه.
وأدرك أن هذه الوظيفة آمنة، لكنها لم تحقق أحلامه في ابتكار شيء ذي معنى، لذا، مستلهما تجربة ببيل جيتس، قرر اتخاذ خطوة جريئة في مسيرته المهنية.
وفي عام 2007، ترك وظيفته في مايكروسوفت وعاد إلى الهند ليبدأ مشروعه الخاص، ولم يكن هذا القرار سهلاً، لكنه كان بمثابة بداية رحلة ريادة أعمال، والتي جعلته بيوش بانسال الذي نعرفه الآن.
تأسيس Lenskart
وفي عام 2010، شارك بيوش في تأسيس Lenskart مع أميت تشودري وسوميت كاباهي.
وكانت الفكرة بسيطة، جعل النظارات بأسعار معقولة وفي متناول الجميع، وفي ذلك الوقت، كان شراء النظارات في الهند أمرا شاقا في كثير من الأحيان نظرا لقلة الخيارات وارتفاع الأسعار.
وأرادت Lenskart حل هذه المشكلة من خلال تقديم مجموعة واسعة من النظارات عبر الإنترنت، مما يتيح للعملاء الاختيار من راحة منازلهم بأسعار معقولة.
وكانت السنوات الأولى صعبة للغاية بالنسبة له، حيث كان التسوق عبر الإنترنت لا يزال في مراحله الأولى في الهند، وكان إقناع الناس بشراء النظارات عبر الإنترنت مهمة شاقة للغاية.
مع ذلك، كان بيوش وفريقه مصممين على تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتقديم فحوصات منزلية مجانية للعين، وإدخال ميزة تجربة النظارات افتراضيًا التي تتيح للعملاء رؤية شكل النظارات على وجوههم باستخدام هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر.
وساعدت هذه الابتكارات Lenskart على بناء الثقة اللازمة لجذب العملاء.
نظارات بأسعار معقولة
ومن أهم أسباب نجاح Lenskart تركيزها على راحة العملاء. ويعد فهم صحة العين خيارًا شخصيًا، وقد قدمت الشركة ميزات مثل فحوصات العين المنزلية وخدمات التجربة المنزلية.
وأتاحت هذه الأفكار للعملاء تجربة المنتجات قبل الشراء، مما أدى إلى تقليل الشكوك وتحسين تجربة المستخدم من منازلهم.
وصُمم تطبيق Lenskart للهواتف المحمولة ليكون سهل الاستخدام للغاية. كما أضافوا عمليات تصنيع داخلية، مما سمح بجودة أفضل وأوقات تسليم أسرع، مما حسن تجربة العملاء.
النمو
ومع نمو Lenskart، جذبت العديد من المستثمرين أيضًا، وحصلت الشركة على تمويل من شركات رأس مال استثماري كبيرة، مما سمح لها بالنمو والوصول إلى المزيد من العملاء.
وافتتح بيوش وفريقه العديد من المتاجر الفعلية في مختلف أنحاء الهند، مكملين بذلك تجربة التسوق عبر الإنترنت.
واستثمر مستثمرون كبار مثل SoftBank وKKR وTemasek أموالهم لتنمية Lenskart. ، وخطط بيوش أيضًا لتجهيز لينسكارت لسوق الأسهم مع الحفاظ على سيطرته على أعماله.
وتُظهر هذه الإجراءات كيف يمكن لفكرة صغيرة أن تنمو لتصبح مشروعًا كبيرًا من خلال التخطيط الدقيق والاجتهاد.
aXA6IDQ1LjE0LjIyNS4xMCA=
جزيرة ام اند امز
